Pandemiczny rok 2020 jasno pokazał, że posiadanie sklepu internetowego to nie kaprys, ale konieczność, również dla marek, które do tej pory nie inwestowały w to narzędzie. W tym samym roku na Facebooku i Instagramie zadebiutowała funkcja sklepów, co oznacza, że to właśnie treści zakupowe liczyć mogą na najlepsze zasięgi na tych platformach.