Oczekiwany kryzys stał się faktem – ponad 80% Europejczyków martwi się rosnącymi kosztami życia. Ten szczególny czas wymaga większej wrażliwości również ze strony marek w kontekście komunikacji z klientem. Jak powinna wyglądać obsługa Facebooka i szerzej pojęty marketing w dobie kryzysu?